Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso – Prompt AI Academy
I prodotti venduti su Prompt AI Academy sono contenuti digitali, principalmente manuali in formato PDF e raccolte digitali, forniti mediante download elettronico dopo l’acquisto.
Diritto di recesso per i prodotti digitali
Ai sensi della normativa europea applicabile ai contenuti digitali, il diritto di recesso può venire meno quando la fornitura del contenuto digitale è iniziata, a condizione che il cliente abbia espressamente richiesto l’accesso immediato al contenuto e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto. European Union
Pertanto, quando il cliente acquista un manuale e accetta la fornitura immediata del contenuto digitale, non è normalmente possibile richiedere un rimborso dopo che il file è stato reso disponibile o scaricato.
Quando è possibile richiedere assistenza o un rimborso
Prompt AI Academy valuterà comunque le richieste relative a problemi effettivi nella fornitura del prodotto, ad esempio:
- file non ricevuto;
- link di download non funzionante;
- file danneggiato o non leggibile;
- prodotto ricevuto diverso da quello acquistato;
- addebito duplicato;
- impossibilità tecnica di accedere al contenuto non risolta dal nostro servizio di assistenza.
In caso di contenuto digitale non fornito o non conforme, restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. La disciplina europea sui contenuti digitali prevede specifici rimedi in caso di mancata fornitura o non conformità. Eur-Lex
Errori nell’acquisto
Se hai acquistato per errore un prodotto, contattaci prima di scaricare o utilizzare il contenuto. Valuteremo la richiesta sulla base dello stato dell’ordine e dell’eventuale accesso già avvenuto al materiale digitale.
Complete Collection
Le stesse condizioni si applicano alla Prompt AI Academy – Complete Collection. Poiché la raccolta contiene più prodotti digitali e viene fornita tramite download elettronico, una volta iniziata la fornitura e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, il diritto di recesso può cessare.
Come contattarci
Per richieste riguardanti problemi con un ordine o con il download, scrivere a:
mediceaagency@gmail.com
Indicando possibilmente:
numero dell’ordine, email utilizzata per l’acquisto e titolo del manuale acquistato.
Prompt AI Academy – Medicea Agency